The wishlist name can't be left blank

Skickgradering

Skickgradering av produkter

Returhuset använder sig av Hållbar e-handels skickgraderingsskala (läs mer här) för bedömning och kommunikation av skick på produkter. Skalan är framtagen tillsammans med andra svenska återbruksaktörer. Syftet med en branschgemensam skala är att det ska bli enklare för konsumenter att jämföra produkter mellan återförsäljare samt öka känslan av trygghet på det förväntade skicket på produkten.
 
”NY” används för produkter som är helt nya, till exempel för överskottslager eller utgånget sortiment. Skick A – C gäller för produkter som är fullt fungerande men som kan ha tecken på användning eller mindre kosmetiska defekter. Skick D – E används för produkter som har lägre kapacitet eller tydliga funktionella defekter.

 

 

Beskrivning av de olika skicken

 

NY - NY PRODUKT
Produkten är helt ny. 

 

Exempel:

  • Utgånget sortiment eller modell
  • Överskottslager

 

A - NYSKICK
Produkten är som ny, svår att urskilja från en ny produkt. Produkten är fullt funktionell. 

 

Exempel:

  • Produkt som använts tidigare men som tagits väl om hand
  • Rekonditionerad produkt i nyskick
  • Ej använda produkter med öppnad, defekt eller saknar kartong
  • Ny produkt som gått i retur

 

B - MYCKET BRA SKICK
Produkten har ett högt helhetsintryck och är fullt funktionell.Minimalt med slitage kan ses vid noga inspektion – tex mindre repor, kantstötning eller fläckar.

 

 

C - BRA SKICK
Produkten är fullt funktionell. Normalt slitage med tecken på användning, eller mindre defekter – tex i form av repor, kantstötning eller fläckar.

 

D - OKEJ SKICK
Produkten kan behöva fixas till för att uppnå full funktion och/eller har tydliga spår av användning eller defekter – tex i form av bulor, repor, hål, kantstötning eller fläckar.

 

E - DÅLIGT SKICK
Funktionella defekter. Produkten behöver fixas till för att uppnå̊ full funktion.

 

 

Disclaimer: Skickbeskrivningarna gäller om inget annat anges i produktbeskrivningen.

För att vara så träffsäkra som möjligt samtidigt som vi måste vara lite generella så kan våra skickgraderingar betyda lite olika saker beroende på vilken produkt du kikar på.
*Puh*
Var inte orolig, när du är inne på produktkorten kan du alltid klicka på knappen som visar skicket för att läsa vad det innebär för just den produkten.
Enkelt eller hur? :). Även om en produkt är märkt "C" så är den inte värre än bättre begagnat skick. Vi vill helst inte sälja en retur som kommer i retur om du förstår vad vi menar!
Alla datorer, paddor och telefoner har 12 månaders garanti oavsett skick, så du kan altid känna dig trygg med ditt köp.
Frågor på det eller nedan? Ring oss! 010 - 810 83 79. Vi älskar att prata med våra återbrukande vänner :)


Skickgradering för mobiltelefoner, datorer, surfplattor:

Vi har delat upp våra produkter i generella graderingar från "Ny" till "C" beroende på varans skick. Alla våra mobiler, surfplattor och datorer är fullt fungerande, nollställda och har inga sprickor i varken skärm eller på baksida. Ibland gör vi undantag men då framgår alltid detta i beskrivningen. Laddare medföljer ej till våra datorer, mobiltelefoner och surfplattor så glöm inte köpa till detta separat. Alla våra telefoner och datorer har 12 månaders garanti. Läs gärna mer om våra villkor under Produktgaranti och Allmänna garantivillkor

 

"Ny"

  • Helt ny produkt
  • Aldrig använd

 

A+ ”Nyskick”

  • Rekonditionerad i perfekt skick/Nyskick
  • Display: Ny display
  • Chassi: Nytt chassi
  • Batteri: Funktionstestat med ok kapacitet

 

A  ”Mycket bra skick”

  • Begagnad i perfekt skick/Minimalt slitage
  • Display: Minimalt slitage 
  • Chassi: Minimalt slitage
  • Batteri: Funktionstestat med ok kapacitet

 

B  ”Bra skick” 

  • Begagnad med lite/normalt slitage – inget som påverkar användning
  • Display: Kan förekomma små kosmetiska repor
  • Chassi: Kan förekomma små kosmetiska repor
  • Batteri: Funktionstestat med ok kapacitet

 

C  ”Okej skick” 

  • Begagnad med slitage
  • Display: Kosmetiska repor/bulor inget som påverkar användandet av telefonen
  • Chassi: Kosmetiska repor/bulor inget som påverkar användandet av telefonen
  • Batteri: Funktionstestat med ok kapacitet

 


Skickgradering för e-handelsreturer:

 

Skickgraderingen gäller för de returer som vi i samarbete med andra e-handlare fått i uppdrag att ta hand om och sälja vidare på Returhuset.se Majoriteten av produkterna som hamnar hos oss är vanliga e-handelsreturer, dvs från någon som ångrat sitt köp hos en av våra partners och är därmed helt nya! Förpackningen kan ha öppnats och vissa av dem har skadat emballage. Denna information finner du i produktbeskrivningen under produktens specifikationer. Alla produkter som kommer in till oss kontrolleras noga för att försäkra full funktionalitet och rengörs vid behov, så att du som kund får hem din produkt i bästa möjliga skick. Vi packar även om de produkter som har skadat emballage och skickar i dessa i Returhusets egna emballage. För att underlätta för dig som kund så har varje produkt en gradering som beskriver produktens skick. Självklart ger vi garanti på våra produkter, det kan du läsa mer om under Produktgaranti och Allmänna garantivillkor

 

"Ny"

Produkten kan ha packats upp men har i övrigt inga spår av användning. De är alltid kompletta med alla tillbehör och manual. Du får alltså en helt ny produkt mot ett reducerat pris där den enda nackdelen är att förpackningen kan ha brutits!

A+ "Perfekt skick"

I detta fall kan produkten ha packats upp och provats. En A+ produkt är alltid komplett med alla tillbehör, men det kan finnas små spår av att produkten varit använd. Exempel på detta kan vara att sladdar ligger löst, eller att man kan se fingeravtryck på dem. Vi försöker självklart att återställa produkten till originalskick, innan vi skickar den till dig!

A "Mycket bra skick"

Dessa produkter bär mindre spår av användning men kommer med alla väsentliga tillbehör. Det kan även finnas någon mindre kosmetisk skada, som en repa eller kantstötning. Även manual kan saknas. Har man inget emot att produkten ser något använd ut så kan man få en riktigt bra deal.

 

B "Bra skick"

Dessa produkter har oftast tydliga tecken på att de använts och kan ha mindre kosmetiska skador form av en repa eller kantstötning, men har inga funktionsfel. Väsentliga tillbehör kan saknas men framgår i så fall tydligt på produktsidan. Dessa produkter är alltid kraftigt reducerade i pris.

 


Skickgradering för vitvaror:


Majoriteten av våra vitvaror kommer direkt från producenten BSH Home Appliances och är helt nya med garanti. BSH värdesätter hållbarhet och som led i deras hållbarhetsarbete så säljer vi utgånget sortiment eller varor med enklare kosmetisk åverkan. Fronten är alltid mer eller mindre felfri och eventuell defekt syns inte när produkten är monterad. Produkterna tilldelas olika skick: Ny, A och B. Produkterna är i regel hos oss då det är en utgången modell eller för att den har fått en kosmetisk skada vilket kan vara en repa eller en bula. Denna syns inte när produkten är monterad. Är skadan uppenbar på frontsidan så kommer detta framgå i produktbeskrivningen. Alla våra produkter är fullt fungerande och vi lämnar garanti, läs mer under Produktgaranti och Allmänna garantivillkor. Gör vi undantag så framgår detta i beskrivningen.
 

"Ny"

  • Ny produkt - utgånget sortiment/modell
  • Aldrig använd
  • Med garanti 

 

A  ”Perfekt skick”

  • Ny produkt - kosmetisk skada
  • Aldrig använd
  • Kan ha mindre repor eller bulor.
  • Inga repor eller defekter på fronten, monterat ser produkten ut att vara oskadd.
  • Funktionstestad med garanti

 

B  ”Bra skick”

  • Försäkringsparti
  • Aldrig använd
  • Kan ha skador, anges i produktbeskrivningen
  • Funktionstestad med garanti